Szwedzki trener i behawiorysta rozprawia się ze złymi szefami. Na każdym szczeblu, w każdej firmie znajdziemy szefów, którzy przysparzają problemów sobie, współpracownikom, są niekompetentni… Mamy szefów, którzy unikają odpowiedzialności, i takich, przez których przemawia czyste zło. Część z nich jest tak nieudolna, że firma w zasadzie dałaby sobie lepiej radę bez nich. Thomas Erikson przekonuje, że nawet z najcięższymi przypadkami można się dogadać.
Wybrane myśli:
Badanie, które kilka lat temu przeprowadzono wśród szeregu przedsiębiorstw w Unii Europejskiej, wykazało, co następuje:
- tylko 10 procent wszystkich zatrudnionych uważanych jest za pracujących ponad przeciętną;
- około 70 procent można uznać za pracowników przeciętnych;
- mniej więcej 20 procent bez wątpienia pracuje poniżej przeciętnej.
Według McGregora istnieją dwa przeciwstawne sposoby myślenia o tym, co motywuje ludzi, prowadzące do dwóch kontrastujących ze sobą stylów zarządzania zespołem. Teoria X podkreśla wagę surowego nadzoru, system kar i nagród. Teoria Y zwraca z kolei uwagę na dobre samopoczucie i zachęca pracowników, żeby podchodzili do zadania bez bezpośredniej kontroli przełożonego.
